Русский English
Главная | Сервис и поддержка

Вопросы-ответы

«« « 0 1 2 3 4 » »» все

задать вопрос


Вопрос: Здравствуйте, подскажите, где купить вашу продукцию в Москве? На сайте в разделе "где купить?" только офис на Новослободской. Но я видел ваши дымоходы в ОБИ в Химках. Это официальная точка? Цены будут как в прайс-листе на сайте или выше? Может быть где-то еще есть точки продаж снаружи МКАДа? Интересует северо-запад Москвы. Заранее спасибо. Сергей.
 [автор: Сергей, 22.09.2011]

Ответ: Пожалуйста, свяжитесь с нашим представительством в Москве по указанным на сайте телефонам, задайте им этот вопрос, они заниаются реализацией дымоходов "Вулкан" в вашем регионе.

Вопрос: Добрый день, есть ли у вас дилер в Перми?
 [автор: Светлана, 22.09.2011]

Ответ: Для приобретения дымоходов "Вулкан" в Перми, обратитесь, пожалуйста, к нашему дилеру: Магазин "Печной Дом", т. 8-902-476-82-58.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас переходники с одного диаметра дымохода на другой? У меня в бане от печки-каменки в парилке выйдет вверх за потолок труба-сэндвич с внутр. диам. 115 мм (печка-каменка Harvia), в комнате для отдыха хочу поставить небольшую печь-камин от которой за потолок должен выйти сэндвич с внутр. диам. 150 мм (тоже обусловлено диаметром выхода из печки), а за потолком мне нужно эти две трубы состыковать в одну и вывести общую трубу на крышу. Есть ли у вас что-то, чтобы два таких сэндвича, с внутр. диам. 115 и 150 состыковать? Заранее спасибо, Сергей.
 [автор: Сергей, 20.09.2011]

Ответ: Такой переходник изготавливается на заказ. В наличии его не бывает.

Вопрос: Не могу на ондулиновой крыше обшить жестью дымоход.
 [автор: Владимир, 20.09.2011]

Ответ: Это очень грустно. Чем мы вам можем помочь? :)

Вопрос: Здравствуйте! Была преобретена задвижка "Вулкан", диаметр 120 мм. Имеет швы с точечной сваркой. Через месяц преобретена еще одна такая же задвижка, но швы сплошные и более толстая внутренняя часть. Все задвижки с фирменными наклейками и голограммами (вопрос о подделке не возникает). Собственно вопрос: почему первый вариант имеет точечную сварку? Какие плюсы и минусы?
 [автор: Вячеслав, 14.09.2011]

Ответ: И та и другая задвижка наша. Изменены технологии производства. С более толстым диском внутри - усовершенствованная версия задвижки.

Вопрос: Можно ли поставить коаксильный кабель на напольный котёл производства Боринское КСГК-12.5?
 [автор: Карен, 10.09.2011]

Ответ: Что имеется ввиду под словом кабель? Дымоход?

Вопрос: У меня кровельный элемент под трубу 130 мм, состоит он из двух частей (лист с завольцованным отверстием и конусом). Как лучше крепить конус к листу? или его вообще не крепят и он держится за счет трубы?
 [автор: Василий, 09.09.2011]

Ответ: Крепить нужно обязательно! Необходимо использовать кровельные саморезы и силиконовые герметики.

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем установку печи в бане и установку дымохода. В инструкции по установке печи указано, что не рекомендуется отклонять трубу на более 45 гр. от вертикальной оси, в нашем же случае планируется 2 поворота трубы на 90 градусов и горизонтальный участок 1,5-2 метра, высота дымохода в районе 4-5 метров. Подскажите, будет ли уверенная тяга при наличии двух поворотов и не придется ли чаще чистить дымоход. Заранее спасибо.
 [автор: Олег, 08.09.2011]

Ответ: Про тягу сложно что-то сказать без расчетов. А вот прочистку для горизонтального участка предусмотреть нужно обязательно.

Вопрос: Какой элемент применяют для перехода с кирпичной кладки на сэндвич? Печь отопительно-варочная кирпичная, 3200 ккал/час. Предполагаю, что тут нужен d=150мм - верно?
 [автор: Михаил, 07.09.2011]

Ответ: Для такого перехода изготавливается специальный переходной элемент. 3200 ккал/час это 3,7 кВт. Очень сомнительно, что для печи с такой маленькой мощностью нужно ставить дымоход диаметром 150 мм. Скорее всего подойдет диаметр 100мм.

Вопрос: Добрый день, у меня в доме кровля из металлочерепицы. Возможно ли использование кровельного элемента DKN и как его крепить? Спасибо.
 [автор: Владимир, 31.08.2011]

Ответ: Установка кровельного элемента возможна. Крепить необходимо на кровельные саморезы (либо любые другие аналоги) и использовать силиконовые герметики.

Вопрос: Здравствуйте. Хочу в подвале дома установить камин. Диаметр дымохода 250 мм. Камином планирую изредка пользоваться не для отопления, а в основном, исходя из эстетических соображений. По ходу воздуховода находятся столовая (1-ый этаж), детская (2-ой этаж), холодный чердак. В силу эстетических соображений не хочется проходить эти помещения сэндвичем. Рассматриваю два варианта прохода одноконтурного дымохода из нержавеющей стали - либо отделать трубу керамическим кирпичем с заделкой оставшейся щели раствором, либо отделать газосиликатными блоками толщиной 5-6 см., опять-же, с заполнением шва цементным раствором. Правда в первом варианте напрягает возможный сильный нагрев стены. Во-втором случае, учитывая малую теплопроводность газосиликата, стены, наверное, будут нагреваться незначительно. Однако и здесь вопрос - будет ли это безопасно (в части выделения всевозможных выделений) и надежно? С уважением Иван.
 [автор: Иван, 22.08.2011]

Ответ: Зашивать трубу можно любым негорючим материалом, но при этом необходимом предусматривать вентиляционные решетки. Более подробную иформацию Вы можете получить, либо позвонив по телефону, либо обратиться в любой из наших салонов.

Вопрос: У меня треугольная крыша, с большим наклоном. По правилам высота дымохода должна быть на уровне конька, при этом свободный конец трубы выступает над крышей примерно на 2 метра 70 см. Ставить растяжки я не хочу. Как сделать так, чтобы дымоход не снесло ветром? Диаметр дымохода 20 см. Может использовать более толстую трубу?
 [автор: Дмитрий, 17.08.2011]

Ответ: Более толстая труба не поможет (если это конечно не монолитная труба из черного металла толщиной, к примеру, 5-10 мм.). В Вашем случае обязательно нужно устанавливать растяжки, либо делать какую-то металлоконструкцию и крепить к ней.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, каким должен быть диаметр кирпичного дымохода, если на котле диаметр трубы 160 мм. Для оптимальной тяги.
 [автор: Сергей, 11.08.2011]

Ответ: Наверно Вы имели ввиду не диаметр кирпичного дымохода, а его прямоугольное сечение. При диаметре патрубка отопительного прибора 160 мм
сечение кирпичного должно быть равным 120*240 мм.


Вопрос: Здравствуйте. Два года назад приобрёл и установил в бане ваш бак для нагрева воды (циркуляция горячей воды через печь). Не прослужив и два года бак проржавел по нижнему краю (где сврка) и подтекает. Если бак из нержавейки и сварен в соответствующих условиях - то такого быть не должно. Подскажите, в чем причина и что делать.
 [автор: Дмитрий, 06.08.2011]

Ответ: Причины могут быть разные. Нужно на него смотреть. Привозите его к нам на производство (ул. Уральская дом 10) будем разбираться.

Вопрос: В каких случаях применяется труба с толщиной стенки 0,5 мм и в каких необходима 0,8 мм или более. Меня интересует этот вопрос применительно к каминному дымоходу
 [автор: Юрий, 03.08.2011]

Ответ: Все зависит от диаметра трубы. Чем больше диаметр трубы, тем олее толстая нержавеющая сталь используется для ее изготовления.

Вопрос: Добрый день. В бане на печь гейзер установлена труба сендвич с изоляцией толщиной 50 мм. Первый этаж парилка второй чердак не утепленный. Обратил внимание что труба на чердаке нагревается до температуры в 120 градусов. Правильно ли это? Если нет что предпринять? Труба состоит : первая секция одностенная с "самоваром" для горячей воды, шибер, переходник на сендвич, сендвич, зонт. Длина 4 метра.
 [автор: Петр, 02.08.2011]

Ответ: Это неправильно!

Если на наружной поверхности сэндвича с изоляцией 50 мм температура 120 град., то температура отходящих газов в среднем равна 650-700 град. Это недопустимые значения. Для понижения температуры необходимо, чтобы пламя в топке было не интенсивное. Этого можно добиться регулирую тягу задвиржкой.


Вопрос: Добрый день! Сейчас идет строительство частного дома. Дымоход по проекту выкладывается внутри стены размером 270*140мм. Высота дымохода 9500мм. Планирую установить камин с топкой Ferlux C20 или С19. Есть следующие вопросы:
1) Можно ли загильзовать дымоход одностенной трубой овального сечения (240*120) или необходимо делать его под размер круглого дымохода, одностенного или сэндвича? Или загильзовка вообще не требуется?
2) Достаточно ли сечения дымохода (270*140) и его выстоты для обеспечения нормальной тяги камина?
3) Есть ли в вашем ассортименте переходники с круглого сечения (диаметр выхода топки 180 или 200мм) на овальное?
4) Не будет ли влиять на тягу камина разница в размерах выходного отверстия топки, переходника и дымохода овального сечения? Заранее благодарю!

 [автор: Олег, 30.07.2011]

Ответ: Чтобы понять нужно ли гильзовать дымоход, надо понять из чего он сделан. Сечения 270х140 будет вполне достаточно для таких топок. В ниличие есть только переходники на диаметр 200. Если нужен будет на диаметр 180, можно будет сделать под заказ. Для более подробной консультации лучше позвонить нам по телефону.

Вопрос: В бане на печь гейзер установил дымоход. Одностенная труба с бачком для нагрева воды, шибер, переход на сендвич, сендвич, и завершение сэндвича на крыше с дефлектором. Баня первый этаж и чердак. Замерил температуру на поверхности трубы на чердаке. Градусника на 100 не хватило. До 90 бодро поднялась до 104 доползла. Отсюда сделал вывод что примерно 110-120 градусов на внешней поверхности сэндвича. Толщина изоляции сэндвича 50 мм. Почему так могла подняться температура и как этого избежать? Установка 100 мм изоляции снизит температуру. Но по моему при таком превышении температуры, что то не так с горением. И это "не так" будет продолжаться.
 [автор: Петр, 27.07.2011]

Ответ: В Вашем случае возникают некоторые вопросы. Свяжитесь с нами и мы постараемся Вам помочь.

Вопрос: Какой нужен вн. диаметр дымохода, если выход прямоугольный 150 мм на 300 мм, и можно ли изготовить переходник?
 [автор: Андрей, 26.07.2011]

Ответ: Переходник изготовить можно. Переход должен быть сделан на диаметр 200мм

Вопрос: На Вашем сайте указано, что диапазон диаметров от 80 до 1100 мм, с толщиной стали от 0,5 до 1,5 мм. При этом в прайсах про толщину ничего не сказанно. Как заказать дымоход с тощиной стали 1 мм?
 [автор: Олег, 25.07.2011]

Ответ: Все элементы из каталога изготавливаются из нержавеющей стали толщиной 0,5 мм. Элементы дымохода из стали толщиной 1,0 мм мы изготавливаем под заказ и начиная с диаметра 200 мм.

Вопрос: Как приспособить ваш дымоход к котлу каракан-30 (у него вывод под дымоход прямоугольный).
 [автор: Алексей, 18.07.2011]

Ответ: Необходимо изготовить переходник с прямоугольника на круг.

Вопрос: Добрый день. Прошу разъяснить несколько вопросов:
1. На схеме монтажа двухстенного дымохода внутри помещения отсутствует конденсатосборник - это правильно?
2. На этой же схеме видно, что отопительный прибор соединен с двухстенным дымоходом одностенной трубой. Почему так? Это принципиально?
3. На этой же схеме используется дефлектор DDH, а в рубрике "вопросы и ответы" на вопрос о его применении для газового котла дан ответ: нужно устанавливать зонт (для уменьшения образования конденсата) Уточните: можно ли использовать дефлектор DDH при монтаже двухстенного дымохода внутри помещения для газового котла?
4. Не увидел в ассортименте переходные элементы с разных диаметров. У меня по ТУ газовый котел с Д под дымоход 130 мм., а проектировщики заложили Д дымохода 150 мм, мотивируя, что иначе не примут оборудование в эксплуатацию.
5. Кровельный элемент - как стыкуется с металлочерепицей (или его невозможно использовать с таким кровельным покрытием?)
Спасибо за ответ.

 [автор: Павел, 14.07.2011]

Ответ: Ваш вопрос слишком емкий. Обратитесь, пожалуйста, за устной консультацией.

Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если у вас представитель в Казани, торгующий по вашим прайсам и с вашим ассортиментом? Интересуют дымоходы для банных печей.
 [автор: Ильнар, 13.07.2011]

Ответ: Обратитесь, пожалуйста, в компанию «Арт-Камин» - г. Казань, ул. Эсперанто, д. 12, тел./факс: (8432) 64-35-54.

Вопрос: Добрый день! Собираюсь приобрести Вашу продукцию и прошу Вас уточнить некоторые моменты по монтажу дымохода. В деревянном бревенчатом доме есть большая гостиная, в которой собираюсь установить печь газогенераторную Бренеран.
1.Печь будет топиться дровами. Можно ли с такой печью использовать дымоход из Ваших двухстенных труб?
2.Так как печь не слишком тяжелая, а лаги в полу первого этажа выполнены через 0,8 метра, то печь я собираюсь ставить прямо на деревянный пол. Можно ли дымоход из двухстенной трубы тоже поставить на деревянный пол используя Ваш элемент «Опора напольная DOFH? Лаги врезаны в первое бревно, которое установлено на фундамент дома. Установка на пол, а не на стену связана с тем, что печь и дымоход не будут на первом этаже стоять близко к стенам и настенный кронштейн некуда поставить. Или надо возводить кирпичный фундамент под дымоход?
3.Можно ли снизу опоры напольной подсоединить конденсатосборник? Как он крепится? Саморезами или просто надевается на опору? Можно ли через отверстие в напольной опоре производить чистку дымохода?
4.Выход у печи горизонтальный на высоте примерно 1 метр (с учетом подставки под печь) с внешним диаметром 150 мм. и внутренним 141 мм. Дымоход соответственно планирую использовать с внутренним диаметром 150 мм. Согласно Вашим инструкциям необходим одностенный участок трубы от печи до двухстенного дымохода. Какой длины должен быть этот участок, если двухстенный дымоход будет начинаться прямо от пола? Или можно горизонтальный выход печи сразу присоединить с тройником в дымоходе? Каким элементом правильно выполнять соединение печи с тройником? Какая конфигурация этого участка должна быть? Труба должна надеваться на выход печи или вставляться? Есть ли в Вашем каталоге такой элемент. Не уменьшит ли тягу такой длинный горизонтальный участок дымохода? Общая длина дымохода с учетом возвышения над коньком крыши будет около 9 метров.
5.Вы рекомендуете использовать толщину изоляции 50 мм. Насколько это безопасно для деревянного дома? Есть ли необходимость использовать толщину изоляции 100 мм.?
6.Какой изоляционный материал используется во фланце?
7.Если я правильно понимаю, то при размере дымохода 150 мм. в проходе через потолок расстояние от внешней трубы до переводов мансардного этажа должно быть не менее 200 мм.?
8.Дымоход на мансардном этаже пойдет через комнату. Допускают ли нормы и правила такой вариант? Нежилых помещений там просто нет.
9.Так как на первом этаже дымоход будет отстоять на достаточно большом расстоянии от стен, то крепление его будет только на полу и около потолка рядом с фланцем. Достаточно ли этого или так в принципе нельзя производить монтаж?
10.На втором этаже дымоход пойдет рядом со стеной. Для крепления дымохода в Вашем каталоге есть «элемент крепления к стене». Судя по чертежу для моего дымохода расстояние от стены до наружного контура будет всего 93 мм. Насколько это безопасно для деревянного дома?
11.Соединения элементов двухстенных труб производится только с помощью комплектных хомутов? Не нужно дополнительно использовать саморезы? Внутренние трубы не нужно дополнительно герметизировать?
12.Какой элемент мне необходимо использовать на конце дымохода зонт или дефлектор?
13.От места прохода кровли до конца дымохода будет примерно около 1 -1,5 метра. Нужно ставить растяжки или хомут удержит последний элемент дымохода от ветровой нагрузки?
14.Срубу уже несколько лет, но все еще немного «садится». Как в таких случаях крепят дымоход? Просто не сильно зажимают винты в элементах крепления к стене? Или время от времени нужно ослаблять крепление и заново зажимать? Спасибо за помощь!

 [автор: Евгений, 01.07.2011]

Ответ:

Ваш вопрос слишком объемный. Ответ на него не осветить в рабрике "Вопрос-ответ". Обратитесь, пожалуйста, за устной консультацией в наше представительство или к любому дилеру, который занимается реализацией наших дымоходов.



Вопрос: Здравствуйте. Планирую поставить камин с выходом 200мм, дымоход хочу сделать из обычной трубы диаметром 219мм, толщиной стенки 6мм. Дымоход будет идти внутри здания, в нише из кирпича. Можно ли так делать? Если нет, то можно ли комбинировать дымоход из нержавейки (например, вначале) и простой трубы (в конце)? Спасибо.
 [автор: Андрей, 30.06.2011]

Ответ: Прокладывать дымоход в кирпичной кладке можно. В идиале, по всей длине он должен быть сделан из нержавеющей стали.

Вопрос: Купил Ваш дымоход для банной печи, изоляция 50 (115/215).
1. Правильна ли следующая последовательность от печи: регистр (6л), шибер, одностенная труба (около 0.4м), два одностенных отвода по 45 гр, далее вертикально сендвич. Общая высота 5.5м? 2. Надо ли крепить дымоход в перекрытии к балкам? Проходка стоит между балок. Тогда придется крепить через стенку проходки, что наверное плохо. Чем? 3.Надо ли крепить дымоход в проходе через кровлю? Чем и как лучше? 4. Можно ли вообще не крепить? Будет просто стоять на печи. Не будет ли тогда со временем крена? 5. Что лучше использовать на кровле: флэш или конус?

 [автор: Александр, 26.06.2011]

Ответ: 1. Последовательность верная. Самое главное условие - сэндвич в парильном помещение должен начаться не менее чем за 500 мм до начала перекрытия.
2. Так как в парильном помещение делается смещение дымохода с помощью отводов, то необходимо крепить дымоход в перекрытие. Можно использовать опору.
3. Желательно закрепить, чтобы не было вертикальных отклонений.
4. Нужно крепить.
5. Нужно использовать конус, а точнее кровельный элемент. Так как мастер флэш не отвечает противопожарным нормам.


Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, всё-таки, возможен ли стык сендвич-дымохода Вулкан в перекрытии (при условии правильных размеров разделки, расстоянии 260мм от внутренней трубы до защищённого дерева)? И ещё один вопрос: юбку DUH надо крепить вплотную к конусу кровельного элемента DKH или надо закрепить на несколько сантиметров выше, с учётом вертикального теплового удлинения трубы? Заранее благодарю.
 [автор: Михаил Мушак, 26.06.2011]

Ответ: 1. Вобщем-то можно допускать стык труб в перекрытии, но лучше, если есть возможность этого избегать.
2. Юбка крепится вплотную к конусу, так как теплового линейного расширения на наружнем контуре трубы с изоляцией практически нет.


«« « 0 1 2 3 4 » »» все